Delete your GoPhuot account
Everything you need to remove your account and its data — from inside the app, or by email if you have already uninstalled it.
Who this applies to
- App
- GoPhuot — trip planning for backpackers in Southeast Asia
- Developer
- GoPhuot
- Website
- gophuot.com
- Sign-in used
- Email and password, Google Sign-In, or Apple Sign-In
Deleting your GoPhuot account removes it from all of these sign-in methods. It does not affect your Google or Apple account itself.
Delete your account in the app
- Open GoPhuot and go to Profiles.
- Tap Account Setting.
- Tap the Delete button.
- Confirm when prompted. Deletion starts immediately after you confirm.
If you have already uninstalled the app
Email us and we will delete the account for you.
- Send to
- support@gophuot.com
- Subject
- Delete my account
- Send from
- The email address registered to your GoPhuot account
We verify that you own the account before we delete anything. If we cannot match your request to a registered account, we will reply and ask for more detail rather than delete data.
What gets deleted
- Your account and personal profile
- Saved trips and itineraries
- Expense records
- Documents and photos you uploaded
- Saved places
What we keep, and for how long
- Anonymised analytics data — kept indefinitely Already stripped of any link to your account, so it cannot identify you or be traced back to your deleted profile.
Nothing else is retained. Every piece of data tied to your account is deleted within 30 days.
How long it takes
Deletion is completed within 30 days of us verifying your request. In most cases it finishes much sooner. You will not be able to sign in again once deletion begins, and the account cannot be restored afterwards.
Tiếng Việt — Hướng dẫn xóa tài khoản
Đối tượng áp dụng
Ứng dụng GoPhuot — ứng dụng lập kế hoạch chuyến đi cho dân backpacking ở Đông Nam Á. Nhà phát triển: GoPhuot. Website: gophuot.com. Áp dụng cho tài khoản đăng nhập bằng email và mật khẩu, Google Sign-In hoặc Apple Sign-In.
Việc xóa tài khoản GoPhuot không ảnh hưởng tới tài khoản Google hay Apple của bạn.
Xóa tài khoản ngay trong app
- Mở GoPhuot, vào Profiles (Hồ sơ).
- Chọn Account Setting (Cài đặt tài khoản).
- Nhấn nút Delete (Xóa).
- Xác nhận khi được hỏi. Quá trình xóa bắt đầu ngay sau khi bạn xác nhận.
Nếu bạn đã gỡ app
Gửi email tới support@gophuot.com với tiêu đề Delete my account, gửi từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý. Nếu không đối chiếu được yêu cầu với một tài khoản đã đăng ký, chúng tôi sẽ phản hồi để hỏi thêm thông tin thay vì xóa dữ liệu.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Tài khoản và hồ sơ cá nhân
- Chuyến đi và lịch trình đã lưu
- Bản ghi chi tiêu
- Tài liệu và ảnh đã tải lên
- Địa điểm đã lưu
Dữ liệu được giữ lại
- Dữ liệu analytics đã ẩn danh — lưu vô thời hạn. Dữ liệu này đã được gỡ bỏ mọi liên kết với tài khoản nên không thể dùng để nhận dạng bạn.
Ngoài ra không giữ lại gì khác. Mọi dữ liệu gắn với tài khoản của bạn đều bị xóa trong vòng 30 ngày.
Thời gian xử lý
Hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi chúng tôi xác minh yêu cầu, thường sớm hơn nhiều. Sau khi bắt đầu xóa, bạn sẽ không đăng nhập lại được và tài khoản không thể khôi phục.